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JAVIERRE disseny


Diseño gráfico | Publicidad | Internet

Condiciones generales de venta y Cookies (ver final del texto)

Información Comercial: JAVIERRE disseny - C/. Montflorit, 101 - 08850 GAVÀ (Barcelona).
Información Fiscal: Joan Carles Javierre Nosas - NIF: 33962717-C.

Las relaciones entre Joan Carles Javierre Nosas ( "La Empresa" de ahora en adelante) y sus clientes ("El Cliente" de ahora en adelante) son regidas por las condiciones generales de venta tal como están definidas en este texto.

1. PEDIDOS

Todo pedido online supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales Condiciones Generales de Compra.

Los pedidos online son efectuados desde esta web mediante el envío de los datos a través de un formulario en la página htp://www.javierre.com/tienda/.

Un correo electrónico confirmando la recepción del pedido del cliente le es enviado automáticamente a la dirección que nos facilita en el formulario de envío de datos.

La Empresa se esfuerza por mantener el acceso a las páginas web 24 horas sobre 24; de todas formas, no se le podrá hacer responsable en caso de interrupción del servicio, sobretodo por razones de mantenimiento o de problema técnico... El cliente declara conocer los límites técnicos relacionados con las tecnologías de Internet, especialmente la parte concerniente a la consulta de informaciones, el envío de archivos y los riesgos particulares de esta tecnología.

Toda anulación de pedido no será posible sin la aceptación de La empresa, y será confirmada por escrito en este caso mediante un correo electrónico.

2. PRECIO

Los precios de venta de los productos ofrecidos en la Tienda Online de la web son válidos hasta nueva aparición anulando las condiciones precedentes. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

Los precios serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor el día del pedido, y son con IVA, en euros, transporte incluido, en la Península Ibérica y las Islas Baleares.

3. FORMA DE PAGO

El pago de los pedidos se puede efectuar únicamente por transferencia bancaria a la cuenta de CAIXABANK 2100 0636 76 0100465524, indicando el nombre o empresa del comprador y una referencia que luego debe indicarse en el formulario de envío de datos (por ejemplo: Tarjetas MIEMPRESA para José Luis).

4. FACTURACIÓN

Se emitirá una factura en formato digital que se enviará al cliente por correo elctrónico en formato PDF.
Importante: no se realiza envío por correo ordinario de nuestras facturas.

5. PLAZOS DE ENTREGA

La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente y confirmada en la aceptación del pedido, y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección.

Se darán los plazos de entrega a título informativo si se solicitan aunque sin garantía absoluta. En ningún caso un retraso de producción puede dar lugar a una anulación, a un rechazo de la mercancía ni a beneficiar de daños y prejuicios.

La fabricación sólo podrá ser efectuada si el cliente ha realizado previamente el pago.

Las mercancías viajan con los riesgos y los peligros del destinatario al cual incumbe verificar el buen estado en el momento de la entrega. Esta verificación debe incluir calidad, cantidad y referencias de los bienes y el cumplimiento del pedido. Los plazos de transporte no están garantizados.

Cualquier retraso ya sea debido a la falta de entrega por parte del cliente de los documentos aportados o por la prueba de color con la fecha acordada o una ocurrencia de fuerza mayor, con razón, provocará la aplicación de plazos suplementarios.

6. FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor que retarde, impida o haga económicamente desproporcionada la ejecución de la venta, tiene como consecuencia la suspensión de ejecución de las garantías contractuales de la JAVIERRE disseny.

Constituye un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avería de máquinas haciendo imposible la ejecución del trabajo confiado en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupción de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten la producción o la entrega de los productos.

Si el evento se prolonga durante más de 3 meses, JAVIERRE disseny se reserva el derecho de cancelar el contrato sin indemnización.

7. RECLAMACIONES

Conforme al párrafo 5 del artículo 5 de este documento, todo deterioro de la mercancía o del embalaje, error de cantidad, etc., constatados a recepción del paquete deben ser anotados sobre el albarán de entrega tras un minucioso control de la mercancía, y deben ser comunicados al transportista por correo certificado con copia a JAVIERRE disseny en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega. Un litigio con el transportista no podrá ser invocado en ningún caso para no pagar las mercancías facturadas.

Ninguna reclamación relativa a la calidad de la mercancía podrá ser tenida en cuenta más allá de un plazo de 3 días laborables tras la recepción efectiva de la mercancía a parte de la firma del albarán de entrega del transportista. La reclamación deberá ser notificada por correo certificado a JAVIERRE disseny.

En caso de entrega defectuosa, nuestra empresa sólo garantiza el intercambio de la mercancía por un producto conforme a las exigencias del pedido, excluyendo de manera expresa de todos los daños y perjuicios sufridos directa o indirectamente, particularmente en caso de una situación de causa mayor, de causa fortuita o en caso de un hecho que haya imposibilitado a nuestra empresa la ejecución de sus obligaciones.

Teniendo en cuenta los usos y costumbres de la profesión y los límites técnicos inherentes a nuestros procesos de producción, nuestra Empresa no está obligada a asegurar una entrega de la cantidad exacta prevista en el pedido. El cliente debe aceptar una tolerancia de más o menos el 5% de las cantidades previstas.

8. CLÁUSULA PENAL

La ausencia de pago integral a la fecha del vencimiento inicial, incluso si la Empresa ha consentido una prórroga, conllevará automáticamente la obligación para el cliente de pagar intereses calculados según la tasa del Banco Central Europeo (BCE), que corresponde a la tasa ref. (4,25 el 28 de agosto del 2008) aumentada en 7 puntos, o sea, 11,25%, aplicados desde la fecha de entrega sin que sea necesario aviso previo. La Empresa estará habilitada para exigir, en el caso de pedidos ulteriores, el pago al contado, así como el pago íntegro de las sumas debidas.

En el caso de que el cobro se haya de gestionar por vía judicial, e independientemente del derecho de la Empresa a anular el contrato con el cliente que no cumpla con todas sus obligaciones, una indemnización se sumará al montante de la factura: el 10% de la suma debida o los gastos reales ocasionados si son superiores al 10%, aparte de los intereses por el retraso.

9. ARCHIVOS INFORMÁTICOS, PRUEBAS Y LIMITES TÉCNICOS

Se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logos, caracteres, etc. que confía a la Empresa para que lo/s imprima, y que benefician de las leyes sobre la propiedad intelectual. Se hace totalmente responsable de los daños que podrían ser invocados por otras personas.

Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por el cliente en caso de que el producto solicitado lo exija. Deben ser estrictamente conformes a nuestras exigencias técnicas.

En los productos sobre "papel" imprimimos principalmente en pliegos (quiere decir agrupados con trabajos de otros clientes), por lo que el cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que conlleva este tipo de impresión. En los productos sobre "otros materiales" existen también algunas limitaciones técnicas:

- Tolerancias de acabados de alrededor de 1 mm ("papel") y de alrededor de 5 y 50 mm (en "otros materiales", ésta última para productos textiles confeccionados).
- Ligeras variaciones de color.
- En caso de reimpresión, incluso partiendo de archivos idénticos, el resultado de los colores no puede ser idéntico al 100%
Está igualmente convenido que no nos hacemos en absoluto responsables de los defectos de impresión, de colorimetría, de caracteres, de sobreimpresión, de texto cortado, conversión de imágenes, que estén presentes en los archivos del cliente.

El Cliente reconoce igualmente que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una restitución al 100% del archivo que aparece la pantalla, y que puede conducir, con ocasión de tratamientos sucesivos, a resultados diferentes de una vista de pantalla o de una impresión de fotocopiadora conectada.

JAVIERRE disseny se reserva el derecho de hacer algunos cambios que considere necesarios en los archivos proporcionados por el cliente y que no cumpla con la especificación técnica (sangres, entregado con el formato, color Pantone de conversión, la conversión de la imagen RGB, etc ...). Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de que los archivos no cumplir con la especificación técnica.

Por estas razones, la responsabilidad de la Empresa no es de ninguna manera ser considerado responsable por incumplimiento de requisitos técnicos.

Para limitar estos riesgos, se recomienda realizar una prueba de calibración (prueba de color) para asegurar la integridad del archivo que desea imprimir. Ante la falta de aplicación de la Prueba de Color, el cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas presentadas anteriormente.

10. RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES

El cliente proporciona los archivos necesarios para producir el producto impreso. El cliente es el único responsable de todo el contenido y la exactitud de sus archivos por lo cual JAVIERRE disseny no está sujeta a ninguna obligación de control. Además, el cliente es el único responsable de obtener todas las autorizaciones necesarias administrativas y privadas, relacionadas con el funcionamiento del producto impreso. El cliente es el único responsable por la negligencia de los requisitos legales.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados en los formularios sólo se utilizarán para la relación puntual entre el cliente y JAVIERRE disseny. No se almacenarán en ninguna base de datos o fichero organizado.


12. CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN

En caso de litigio, sea sobre la realización de trabajos o sobre las condiciones presentes y generales de venta, solo el tribunal de comercio de España será competente, hasta en caso de pluralidad de demandados o de llamada en intervención forzada.

Cookies

Las leyes cambian mucho, algunas "constituciones" no tanto. Bueno ironías aparte desde JAVIERRE disseny intentamos hacer las cosas dentro del máximo de la legalidad. Ahora parece ser que cuando se navega por una web, si ésta maneja "cookies" (suponemos que ya sabes que son) no se pueden almacenar en el dispositivo del visitante sin antes informarle de ello para que decida si está de acuerdo o no. Nosotros creemos que si esto se cumple a rajatabla muchos sitios web deberían estar cerrados.
Nuestro sitio web maneja 4 cookies de Google Analytics (+ info) para saber desde donde se nos visita, etc, 1 cookie de sesión PHP si entras a la página de contacto (http://www.javierre.com/contact-form/) y 1 cookie de memoria de 24 h para el carrito de la compra de la tienda online (http://www.javierre.com/tienda/). Al cerrar el navegador la de "contacto" y una de Analytics desaparecen. La del carrito de la compra (RapidCart) desaparece a las 24 h. Y las otras tres de Analytics se quedan ahí... pero puedes borrarlas en cualquier momento si lo deseas en el apartado Preferencias > Privacidad > Eliminar cookies de forma individual (en el caso de Firefox). Si tu navegador es diferente o no lo ves claro y quieres borrarlas pero no sabes como, contacta con nosotros al correo 1@javierre.com y te echamos una mano. ¿Cómo lo ves?
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